a serviço da

evolução

organizacional

consultoria

sob medida 

essa é a
Plano

Soluções Sob Medida

A Plano oferece serviços de Gestão e Governança aplicáveis aos mais diversos segmentos de mercado, compondo soluções integradas com processos, tecnologias e serviços especializados, sempre aderentes à cultura e ao contexto organizacional de nossos clientes.

Atuamos de forma sistêmica e integrada abrangendo os seguintes pilares:

TEAM
BUILDING

A definição de um direcionamento estratégico adequado tem como premissa um forte alinhamento entre as lideranças da organização. Para alcançar isso, pode ser necessário:

  • Integração do time da Alta Gestão;
  • Fortalecimento das conexões;
  • Convergência de uma visão de futuro

DEFINIÇÃO
DA ESTRATÉGIA

Para orientar os esforços da organização, é fundamental a elaboração de diretrizes estratégicas claras.
Esse trabalho pode envolver:

  • Elaboração dos desafios a serem superados para o alcance da visão compartilhada;
  • Definição dos objetivos estratégicos e indicadores de resultado (OKR).

DESDOBRAMENTOS
TÁTICOS E OPERACIONAIS

As declarações estratégias devem ser desdobradas para orientar os esforços de todos os times da organização. Nessa etapa, são comuns os seguintes trabalhos:

  • Elaboração de objetivos setoriais e indicadores de desempenho (KPI);
  • Direcionadores estratégicos para os principais esforços da organização (ciclo das iniciativas novas e existentes);
  • Estruturação dos planos, projetos e processos com os times operacionais para a realização da estratégia.

A transformação das empresas não é mais uma questão de “e se acontecer”, mas sim uma questão de “quando deve acontecer”. Questões importantes à sobrevivência do negócio precisam ser rediscutidas:

  • Orientação ao cliente e suas jornadas
  • Tratamento de dados
  • Analytics
  • Tecnologias da informação
  • Modelo de negócio
  • Processo de tomada de decisão

01.

FOCO NO CORE BUSINESS

Permite que a organização priorize a atuação de seus profissionais no que realmente importa para seus clientes. Traz ainda a flexibilidade e escalabilidade com maior velocidade.

02.

PROFISSIONAIS ESPECIALIZADOS

Profissionais especializados em todas as etapas da operação com know-how para realizar as atividades previstas com mais qualidade e excelência.

03.

REDUÇÃO DE CUSTOS OPERACIONAIS

Custos menores quando comparados aos necessários para a formação de uma equipe interna para a realização das mesmas atividades.

  • Especialista em Análise de Dados;
  • Especialistas em Agilidade (Agile Coach,
  • Scrum Master e Product Owner);
  • Gerente de Projetos, Programas e Portfólio;
  • Especialista em Change Management;
  • Especialista em Análise comportamental;
  • Especialista em Gestão de Pessoas;
  • Especialista em LGPD;
  • Especialista em Processos;
  • Especialista em Design e Automação de Processos;
  • Especialista em Design Thinking;
  • Especialista em MS Power BI;
  • Especialista em MS Project & EPM;
  • Especialista em Channel.

A implantação e operação de uma Central de Resultados, focada em projetos (PMO), em processos (BPMO) e/ou em valor (VMO) é crucial para o alcance dos resultados organizacionais. Essa estrutura promove maior visibilidade às iniciativas mais aderentes à estratégia e resultados, gerenciando seus desempenhos e reportando informações para as tomadas de decisões.

01.

Maior alinhamento entre a estratégia e a iniciativa.

02.

Uniformização e disseminação de metodologias e ferramentas de gestão.

03.

Melhor desempenho dos projetos e processos.

04.

Melhores informações para as tomadas de decisões.

01.

GERENCIAMENTO DE PROJETOS

Serviços especializados de gerenciamento de projetos críticos e/ou complexos, com o uso de práticas e métodos alinhados à maturidade, ao contexto organizacional e às expectativas dos stakeholders.

  • Análise de viabilidade econômica e elaboração de Business Case
  • Estruturação e Planejamento de Projetos
  • Gerenciamento do projeto
  • Apoio à gestão do projeto (PMO do Projeto)
  • Gestão de Mudança do Projeto
  • Recuperação de projetos críticos

02.

GERENCIAMENTO DE PROGRAMAS

A necessidade de realização de benefícios para atingir objetivos organizacionais requer a gestão coordenada de projetos e operações e uma estrutura adequada de governança e a gestão da mudança junto a todos os stakeholders.

  • Análise de viabilidade econômica e elaboração de Business Case do Programa
  • Estruturação do Programa (Blueprint)
  • Gerenciamento das Interdependências dos projetos
  • Gerenciamento dos Benefícios
  • Gerenciamento do Programa
  • Apoio ao Gerenciamento do Programa (PMO do Programa)

CENTRAL DE SERVIÇOS

Conjunto de processos digitais de suporte ao atendimento centralizado de variados tipos de demandas e/ou serviços.

  • Gerenciamento do catálogo de serviços
  • Gerenciamento de incidentes e requisições
  • Gerenciamento dos níveis de serviço
  • Gerenciamento de problemas
  • Gerenciamento de eventos

CENTRAL DO CIDADÃO

Serviços digitais que melhoram a jornada do cidadão na interação com os governos de forma rápida, eficiente e econômica. Visa aumentar a transparência e fomentar a relação da sociedade com a administração pública. Em um só lugar são atendidas demandas como:

  • Ouvidoria
  • Certidões, débitos e parcelamentos
  • Alvarás e licenciamentos
  • Regularização de empresas e autônomos
  • Limpeza urbana
  • Trânsito e ordem pública
  • Regularização de empresas

CENTRAL DE COMPRAS

Desenvolvimento, proposição e implementação de modelos, mecanismos, processos e procedimentos para aquisição, contratação, alienação e gestão centralizadas de bens e serviços, podendo trazer em sua configuração informações sobre:

  • Atas de Registro de Preços
  • Compras Diretas
  • Contratos
  • Doações
  • Almoxarifado

Pessoas

A automação de processos possibilita à organização direcionar a energia de seus times para questões mais importantes, diminuem drasticamente a taxa de erros na execução de suas rotinas e consequente diminuição de custos relacionados aos treinamentos dessas rotinas

QUALIDADE DOS PROCESSOS

Os processos automatizados passam a ser executados em velocidades muito superiores aos processos manuais, trazendo aumento da eficiência operacional. Em sua grande maioria, a automação traz consigo a perspectiva de rápida escalabilidade desses processos

Tecnologias

O ganho de integração entre processos e sistemas por meio da automação possibilita uma visão global do negócio, além de melhorar radicalmente a qualidade dos dados coletados para avaliação de performance e predições analíticas

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