Vagas

A Plano está contratando!

Nome da Vaga:

Analista de Processos - Certificado CBPP

Principais Desafios:

Levantamento de macroprocessos e processos finalísticos, de gestão e de suporte. E modelagem e revisão de cadeia de valor.

Requisitos Obrigatórios: 

Experiência: Experiência mínima comprovada de 5 (cinco) anos em análise, modelagem, otimização e desenho de processos, projetos de melhoria em processos, capacitações em gestão de processos, modelagem de cadeias de valor ou outras atividades correlatas.

Formação: Pós-graduação em Administração, Gestão de Processos, Engenharia, Análise de Sistemas ou áreas correlatas.

 Conhecimentos necessários: Análise de processos, modelagem de fluxo de processos utilizando notação BPMN e ferramentas como Bizagi e Aris, análise de melhorias em processos e identificação de indicadores de desempenho e de resultado em processos, realização de projetos de modelagem e revisão de cadeias de valor em organizações públicas.

Certificações: Certificação profissional em Gerenciamento de Processos de Negócio - CBPP.

Projeto/Operação/BU:

Operação Salvador/Bahia

Perfil da Vaga (Função):

Consultor especialista em governança e gestão de serviços de TIC (ITIL/COBIT) Pleno/Sênior

Quantidade:

1

Principais Desafios:

Mapeamento de processos atuais, diagnóstico, definição de novos processos/procedimentos e implantação de práticas ITIL em um órgão da justiça, atendendo às necessidades, expectativas e exigências legais e normativas existentes.

Requisitos Obrigatórios:

1. a. Formação superior preferencialmente nas áreas de tecnologia da informação, administração, e/ou áreas correlatas;
   
2. b. Experiência profissional mínima de 5 (cinco) anos de atuação na área de Tecnologia da Informação;
   
3. c. Experiência profissional mínima de 2 (dois) anos atuando em processos de Governança de TIC;
   
4. d. Conhecimentos em boas práticas de Gestão e Governança de TIC com base nos frameworks ITIL e COBIT;
   
5. e. Conhecimentos básicos em mapeamento e gerenciamento de processos – BPM, utilizando notação BPMN 2.0 ou superior;
   
6. f. Capacitação comprovada em Governança de TIC, por meio de declaração ou outro documento que comprove;
   
7. g. conclusão de curso com conteúdo equivalente de Governança de TIC com no mínimo 40 horas;
   
8. h. Curso de gerenciamento de projetos ágeis utilizando framework SCRUM ou equivalente, com carga horária mínima de 20 horas;
   
9. i. Certificação ITIL Foundation v3 ou superior.

Requisitos Desejáveis/Diferenciais:

1. a. Cursos de especialização/pós-graduação nas áreas de tecnologia da informação, administração, e/ou áreas correlatas serão considerados como diferenciais;
   
2. b. Experiência em supervisão técnica do trabalho da equipe responsável pela execução dos serviços de suporte técnico por meio da Central de Serviços de TIC;
   
3. c. Experiência em supervisão técnica do trabalho de implantação e melhoria contínua dos processos ITIL;
   
4. d. Conhecimento na ISO/IEC 27001, 27002, 20000;
   
5. e. Conhecimento em PMBOK, SCRUM, ITIL;
   
6. f. No mínimo, 02 (dois) anos de experiência com a ferramenta de ITSM;
   
7. g. Certificação HDI SCTL;
   
8. h. Certificação ITIL v3 Service Capability – Operational Support And Analysis (OSA), ou superior;
   
9. i. Certificação ITIL v3 Service Capability – PPO – Planejamento, Proteção e Otimização (Planning, Protection and Optimization), ou superior.

Requisitos Comportamentais e outros:

1. a. Liderança e Trabalho em equipe/colaborativo;
   
2. b. Influência;
   
3. c. Comunicação;
   
4. d. Visão sistêmica;
   
5. e. Proatividade.

Forma de Contratação:

Trabalho remoto – em tempo integral ou parcial

Salário Previsto:

A definir

Previsão de Início:

Imediato

Contato para envio do currículo:

Adilson Pize

Diretoria Solicitante:

Diretoria de Operações – Salvador-BA