É impossível conceber a ideia de bem-estar coletivo sem uma gestão pública bem-sucedida, em que os gestores, com maestria, lidam com a responsabilidade da gestão de recursos de maneira eficiente.
Sabe-se que na prática, os desafios para a vivência dessa realidade são inúmeros, mas é preciso considerar os movimentos de transformação que têm ocorrido na gestão pública brasileira, dentre eles, o da ampla digitalização de serviços no governo.
Em 2022, o Brasil obteve reconhecimento do Banco Mundial como o segundo país do mundo com a mais alta maturidade em governo digital. No mesmo ano, o país se destacou globalmente na oferta de serviços públicos digitais por meio da plataforma GOV.BR, que contava com 140 milhões de usuários, equivalente a 80% da população brasileira acima de 18 anos.
Essa capacidade de aceleração da transformação digital culminou em maior capacidade de adaptação e tomadas de decisões ágeis que incidem sobre demais demandas da gestão pública.
Principais desafios da gestão pública e orientações de como superá-los
Separamos alguns dos principais desafios no dia a dia da gestão pública:
Sustentabilidade organizacional em todos os setores
A Especialista em Gestão Pública com Ênfase em Cidades Metropolitanas, Ana Paula Brito, também Especialista em Gestão, Controladoria e Auditoria de Contas Públicas e Coordenadora da Unidade de Apoio à Fiscalização (UAFIS), reforça que alinhar a limitação de recursos financeiros, orçamentários, pessoal capacitado com as demandas sociais, climáticas, ambientais e estruturais para a melhoria da qualidade de vida da população, está entre os principais desafios da gestão pública na atualidade.
Além disso, Ana Paula reforça: “É importante que essas ações também caminhem em conformidade com as regras legais, com ações de combate à corrupção e com tomadas de decisões que resultem em ações ágeis e que sejam eficazes, eficientes e efetivas”.
Estamos na era ESG (sigla em português para Meio Ambiente, Social e Governança), que desafia todos os setores administrativos, inclusive, a gestão pública a uma vivência sustentável na prática, o que se torna ainda mais complexo diante das expectativas da sociedade e demais públicos (stakeholders) e da correlação entre diversas áreas do conhecimento.
Planejamento e Avaliação
Embora o planejamento ainda possa ser compreendido como um documento formal guardado em arquivo após “atendimento legal” da demanda, é um instrumento básico essencial, por vezes subestimado, em diversos níveis da gestão pública.
A especialista alerta sobre a necessidade entre os gestores públicos da percepção do planejamento e avaliação como importante metodologia gerencial, composta por diversas ferramentas e procedimentos para geração de dados, indicadores, métricas e conhecimento socioeconômico do território:
“Além de ampliar a percepção de oportunidades inovadoras, terão enormes ganhos nos resultados técnicos e em políticas da administração governamental”, destaca.
Ana Paula acrescenta que, embora o ordenamento jurídico brasileiro já possua regras que visam estabelecer os instrumentos de planejamento governamental, como: Plano de Governo; Plano Plurianual; Plano Diretor; Planos nacionais, regionais e estaduais de ordenação do território e de desenvolvimento econômico e social, etc., o que se espera é um planejamento e avaliação cada vez mais funcionais em cada âmbito.
Comprometimento com o bem-estar social
A especialista reforça a tríade de fortalecimento (Governança, Sistemas de Controle e Equilíbrio Fiscal) quando aliada às diretrizes dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável – ODS, como os principais pilares de sustentação da organização pública comprometida com o bem-estar social.
Dentre as ferramentas e abordagens que auxiliam no cenário da gestão pública, ela destaca:
- Tecnologia da Informação;
- Planejamento estratégico;
- Parcerias público-privadas;
- Participação cidadã.
Engajamento da sociedade com as ferramentas de atendimento do governo
Conforme o avanço da digitalização na esfera pública e a alta demanda por automação de processos e implantação de novas tecnologias, é crescente o desafio de engajar a população sobre mudanças, sendo assim, emergem importantes instrumentos:
Capacitação de servidores públicos – O constante aprimoramento das habilidades dos servidores é fundamental para o direcionamento à população referente a processos e à utilização dos serviços digitais disponibilizados pelo Governo;
Comunicação eficiente e clara – A “voz” do governo emitida de forma clara, atuando, inclusive, na “educação digital” da população, considerando todos os públicos, é de extrema importância para a consolidação dos avanços e sua contínua evolução.
Gestão Pública Transparente
Ainda é um desafio para os órgãos públicos a promoção da transparência por meio do acesso da população às informações acerca da administração pública, o que também tem como premissa contribuir para o fortalecimento da democracia.
A conscientização da população sobre os recursos que têm acesso e sobre a possibilidade de acessar informações públicas para obter conhecimento e assumir seu papel de cidadania que também engloba questionar ações e exigir o cumprimento de promessas, é um dos principais caminhos para a transparência na prática e pode ser aplicada por meio de diferentes meios de comunicação com a sociedade.
Atendimento das exigências dos órgãos de controle
Algumas estratégias de gestão podem ser adotadas para o fim do atendimento das exigências dos órgãos de controle, como pontua Ana Paula:
- Cumprimento das leis e regulamentos;
- Transparência na prestação de contas;
- Implementação de controles internos e o Modelo de 3 linhas;
- Engajamento com os órgãos públicos;
- Capacitação e atualização constante.
“Em resumo, o melhor caminho para uma gestão pública em conformidade com as exigências dos órgãos de controle é por meio de uma gestão transparente, íntegra e eficiente, baseada no cumprimento das leis e regulamentos, e em um relacionamento colaborativo e proativo com os órgãos de controle” finaliza a especialista.
A Plano é especialista no atendimento ao setor público e conta com as melhores soluções que, quando alinhadas às expectativas de todos os setores da organização, promovem transformações que perpassam a vivência interna e refletem sobre o bem-estar social. Deseja transformar a gestão? Temos soluções HOJE para construir o FUTURO que deseja!
Deixe o seu comentário sobre esse tema. Vamos adorar saber seu ponto de vista!
A Plano também está presente nas redes: Instagram, Facebook e Linkedin. Segue a gente por lá!
E para ficar por dentro das novidades sobre o fazer organizacional, temos o Plano Talks! Nos siga no YouTube e Spotify!
Leia também:
Habilidades essenciais para o gerente de projetos com o avanço da IA
Como transformar dados em direcionamento estratégico para a sua empresa?