Quando uma organização apresenta um problema, tem um prazo determinado para encontrar a solução e precisa de resultados, esse pode ser o momento para contar com o outsourcing.
Outsourcing nada mais é do que a terceirização, ou seja, quando uma empresa deseja determinados serviços, ao invés de contratar uma equipe ou pessoa, opta pelo outsourcing e uma das áreas mais comuns para essa modalidade é a área de TI.
A Plano trabalha com duas modalidades de outsourcing: de equipe e de pessoa. No outsourcing de pessoa, o objetivo é colocar um profissional qualificado na empresa para que possa atender às demandas pontuais dentro de um período de tempo.
Já o outsourcing de equipes apresenta a possibilidade de uma empresa ter um time de pessoas ‘já capacitado’ para atender um projeto que, muitas vezes, já está acontecendo no negócio e necessita de maior fluidez.
Será o momento de pensar em Outsourcing?
Muitas dúvidas surgem, como: quando buscar pelo outsourcing e quando procurar por uma consultoria?
Se a empresa necessita de uma equipe de gestão de projetos, por exemplo, um time de outsourcing pode ser o indicado para a demanda interna.
Dentre as principais vantagens do outsourcing, estão:
Custo-benefício
Essa é uma das principais vantagens e talvez a mais atrativa do ponto de vista comercial. Em curto, mas principalmente em longo prazo, a organização desfruta de muitas vantagens, com foco no fator financeiro, reduzindo, principalmente, os custos relacionados à contratação de profissionais e implementação de estruturas de trabalho.
Especialistas altamente qualificados
Se a organização opta pelo outsourcing por meio de uma empresa experiente e consolidada no mercado, além do custo-benefício, dispõe da alta qualidade dos serviços e profissionais.
Dependendo da necessidade, o negócio não dispõe de tempo para o treinamento de pessoas ou para ‘testar’ as habilidades de um profissional, neste ponto, o outsourcing pode ser uma importante ferramenta.
Foco no core business
Cada organização é sustentada por diversas áreas e quando determinado setor precisa de maior atenção, a tendência é a de que a empresa perca o foco em seu core business/em sua atividade principal.
Líderes e alta gestão não precisam se sobrecarregar para resolver problemas em alguns setores, quando há a possibilidade de que uma equipe ou profissional cuide disso.
Sazonalidade e flexibilidade dos setores
No outsourcing, os projetos são desenvolvidos conforme as necessidades da empresa por um prazo que pode ser acordado previamente.
Qualquer mudança ao longo do tempo se torna uma responsabilidade da equipe ‘terceirizada’, principalmente com o exemplo de uma equipe de TI, para continuar atendendo à demanda da organização.
Resolução de problemas formais como SLA
Nos casos de TI, ao optar pelo outsourcing, a organização garante a SLA (Service Level Agreement), o que soluciona inúmeros transtornos diante de falhas ou pendências.
Contar com uma consultoria para outsourcing
Esse é um ponto interessante a se discutir, porque quando uma organização contrata o outsourcing diretamente com uma empresa especialista em consultoria, com uma boa reputação no mercado, garante a excelência do trabalho e um dos aspectos mais importantes que é o resultado.
Na Plano, por exemplo, oferecemos a possibilidade de que as organizações contem com profissionais de alta qualidade, com experiência em consultoria, que oferecem tanto a excelência por conta das soft skills (qualidades comportamentais), quanto a experiência como consultores, trazendo resultados.
Como diferenciar a necessidade de Outsourcing da necessidade de uma Consultoria?
Basicamente, será preciso realizar a análise da necessidade da organização: quando não há uma delimitação quanto a prazo, percebe-se que o problema é denso e não apenas pontual ou quando o outsourcing literalmente não consegue ser a “solução” para o negócio e, diante de uma proposta, a gestão compreende que as necessidades são maiores.
Nestes casos o ideal é o trabalho mais profundo que envolve a consultoria, um acompanhamento de perto e um projeto mais abrangente às necessidades da organização.
Outsourcing ou consultoria? Vamos conversar.
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