A humanização nas organizações é um conceito que tem como base medidas que elevam a satisfação no ambiente de trabalho, o que gera ambientes mais colaborativos e equilibrados.
A humanização no trabalho também é resultado da compreensão de que o capital humano é o recurso mais precioso para qualquer negócio, sendo assim, é fundamental investir em ações de humanização nos relacionamento com a equipe, líderes, clientes e investidores.
A Plano é uma empresa humanizada e essa é uma vivência presente em nossa cultura enquanto organização.
Esse tema, ainda que pareça óbvio, ainda não é realidade em muitas organizações. Pequenas ações do dia a dia, algumas delas que ganharam força na pandemia, evidenciam a necessidade de muitas empresas de rever a sua cultura em relação às pessoas em suas equipes.
Ações contrárias à humanização
No cenário pandêmico, muitas empresas tiveram de lidar com problemas que eram mantidos ‘adormecidos’, mas mais do que os problemas que podem ser diagnosticados e solucionados, há aqueles mais complexos, que esbarram na cultura da empresa e que precisam ser revistos.
Uma empresa humanizada se comporta como tal e é reconhecida, inclusive, pelos seus colaboradores por ações empáticas e é aquela que se preocupa com o time não apenas no que está relacionado ao âmbito profissional, afinal, as pessoas são seres integrais, resultado daquilo que vivenciam pessoal e profissionalmente.
Confira abaixo algumas das ações que mostram que uma organização precisa urgentemente rever o seu comportamento.
Falta de confiança no colaborador
Toda organização conta com pessoas para existir, mas a questão é: você confia na sua equipe? Provavelmente essa é uma pergunta que muitos gestores e gestoras automaticamente responderão que sim, mas na pandemia foram compartilhados muitos relatos de colaboradores que se sentiram ultrajados no ambiente de trabalho remoto.
Era comum ver pessoas reclamando que eram obrigadas a trabalhar com a câmera ligada durante o horário comercial para provar que estavam trabalhando.
Assim como também costuma ser corriqueiro para muitos colaboradores ter de compartilhar todos os passos na realização de projetos para provarem que estão dentro do prazo ou gerando os resultados esperados.
Essas são algumas das ações que uma organização jamais deve praticar, demonstra não apenas falta de confiança, mas desrespeito à equipe.
Essas maneiras de tentar controlas as ações dos colaboradores, demonstram que a empresa não é humanizada e que precisa urgentemente rever seus comportamentos ou perderá o seu time, ou seja, seu capital humano.
Não oferecer uma estrutura eficiente para o trabalho remoto
No momento mais delicado da pandemia, diante da demanda do trabalho remoto, muitas pessoas se viram em situação delicada, sem infraestrutura para o trabalho remoto ou sem qualquer familiaridade com o novo modelo de trabalho.
Dar ao colaborador a infraestrutura adequada, que vai desde os equipamentos eletrônicos até treinamentos para a utilização de ferramentas para melhorar a comunicação e a colaboratividade demonstram a essência de uma empresa humanizada.
Liderança despreparada
Como já mencionado, na tentativa de controlar, muitos líderes falham. Ao invés de tentar a todo o momento manter o controle, por que não chamar as pessoas ao pertencimento à organização?
Delegar tarefas de acordo com as habilidades de cada pessoa e até mesmo prezar pelo aperfeiçoamento do time são algumas das ações que caracterizam uma empresa humanizada e líderes que inspiram o time.
Falta de processos claros
Há muitas empresas, cujos colaboradores não sabem bem o que fazem e porquê fazem, o que resulta na realização de tarefas no automático e isso acontece porque muitas empresas não têm processos claros e geram em seus colaboradores o mal-estar de se sentirem confusos sobre a sua atuação no negócio.
Uma empresa humanizada tem processos bem delimitados, em que as pessoas desempenham os seus papéis de acordo com o que foram chamadas para fazer, o que consequentemente faz com que se sintam valorizadas.
Não há cultura de colaboração
Muitas empresas vivem em uma cultura de cada um por si, em que o que impera é o individualismo e isso reflete nos resultados.
Organizações entregam o razoável a seus clientes quando poderiam entregar algo incrível se contassem com todas as habilidades presentes em seus colaboradores em cada um de seus projetos.
Como mudar?
É importante contar com uma transformação organizacional, que se estenda à cultura do negócio.
Vale contar com o apoio de profissionais externos que sejam capazes de apontar os principais problemas e quais os caminhos para a mudança.
A Plano já mudou a história de inúmeras organizações e te convida à mudança. Vamos juntos?
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