Consultor especialista em governança e gestão de serviços de TIC Pleno/Sênior
A Plano está contratando!
Nome da Vaga:
Consultor especialista em governança e gestão de serviços de TIC Pleno/Sênior
Principais Desafios:
Elaboração de modelos, políticas e outros instrumentos de governança de TIC, mapeamento de processos atuais, diagnóstico, definição de novos processos/procedimentos e implantação de práticas ITIL em um órgão da justiça, atendendo às necessidades, expectativas e exigências legais e normativas existentes
Requisitos Obrigatórios:
– Formação superior preferencialmente nas áreas de tecnologia da informação, administração, e/ou áreas correlatas.
– Experiência profissional mínima de 5 (cinco) anos de atuação na área de Tecnologia da Informação.
– Experiência profissional mínima de 2 (dois) anos atuando em processos de Governança de TIC.
– Conhecimentos em boas práticas de Gestão e Governança de TIC com base nos frameworks ITIL e COBIT.
– Conhecimentos básicos em mapeamento e gerenciamento de processos – BPM, utilizando notação BPMN 2.0 ou superior.
– Capacitação comprovada em Governança de TIC, por meio de declaração ou outro documento que comprove
– Conclusão de curso com conteúdo equivalente de Governança de TIC com no mínimo 40 horas.
– Curso de gerenciamento de projetos ágeis utilizando framework SCRUM ou equivalente, com carga horária mínima de 20 horas.
– Certificação ITIL Foundation v3 ou superior.
Requisitos Diferenciais/Desejáveis:
– Curso(s) de especialização/pós-graduação nas áreas de tecnologia da informação, administração, e/ou áreas correlatas.
– Experiência em supervisão técnica do trabalho da equipe responsável pela execução dos serviços de suporte técnico por meio da Central de Serviços de TIC.
– Experiência em supervisão técnica do trabalho de implantação e melhoria contínua dos processos ITIL.
– Conhecimento na ISO/IEC 27001, 27002, 20000.
– Experiência em ferramenta(s) de ITSM.
– Curso e/ou certificação HDI SCTL.
– Certificação ITIL v3 Service Capability – Operational Support And Analysis (OSA), ou superior.
– Certificação ITIL v3 Service Capability – PPO – Planejamento, Proteção e Otimização (Planning, Protection and Optimization), ou superior.
Requisitos Comportamentais e outros:
– Liderança e Trabalho em equipe/colaborativo.
– Influência.
– Comunicação.
– Visão sistêmica.
– Proatividade.
– Capacidade de trabalhar remotamente
Forma de Contratação:
Trabalho remoto (ou presencial se residir em Salvador) – em tempo parcial ou integral
Salário Previsto:
A definir
Previsão de Início:
Imediato
Candidate-se