Consultor de Governança e Gestão de Serviços de TIC
Projeto/Operação/BU:
Operação Salvador/Bahia
Perfil da Vaga (Função):
Consultor especialista em governança e gestão de serviços de TIC (ITIL/COBIT) Pleno/Sênior
Quantidade:
1
Principais Desafios:
Mapeamento de processos atuais, diagnóstico, definição de novos processos/procedimentos e implantação de práticas ITIL em um órgão da justiça, atendendo às necessidades, expectativas e exigências legais e normativas existentes.
Requisitos Obrigatórios:
- a. Formação superior preferencialmente nas áreas de tecnologia da informação, administração, e/ou áreas correlatas;
- b. Experiência profissional mínima de 5 (cinco) anos de atuação na área de Tecnologia da Informação;
- c. Experiência profissional mínima de 2 (dois) anos atuando em processos de Governança de TIC;
- d. Conhecimentos em boas práticas de Gestão e Governança de TIC com base nos frameworks ITIL e COBIT;
- e. Conhecimentos básicos em mapeamento e gerenciamento de processos – BPM, utilizando notação BPMN 2.0 ou superior;
- f. Capacitação comprovada em Governança de TIC, por meio de declaração ou outro documento que comprove;
- g. conclusão de curso com conteúdo equivalente de Governança de TIC com no mínimo 40 horas;
- h. Curso de gerenciamento de projetos ágeis utilizando framework SCRUM ou equivalente, com carga horária mínima de 20 horas;
- i. Certificação ITIL Foundation v3 ou superior.
Requisitos Desejáveis/Diferenciais:
- a. Cursos de especialização/pós-graduação nas áreas de tecnologia da informação, administração, e/ou áreas correlatas serão considerados como diferenciais;
- b. Experiência em supervisão técnica do trabalho da equipe responsável pela execução dos serviços de suporte técnico por meio da Central de Serviços de TIC;
- c. Experiência em supervisão técnica do trabalho de implantação e melhoria contínua dos processos ITIL;
- d. Conhecimento na ISO/IEC 27001, 27002, 20000;
- e. Conhecimento em PMBOK, SCRUM, ITIL;
- f. No mínimo, 02 (dois) anos de experiência com a ferramenta de ITSM;
- g. Certificação HDI SCTL;
- h. Certificação ITIL v3 Service Capability – Operational Support And Analysis (OSA), ou superior;
- i. Certificação ITIL v3 Service Capability – PPO – Planejamento, Proteção e Otimização (Planning, Protection and Optimization), ou superior.
Requisitos Comportamentais e outros:
- a. Liderança e Trabalho em equipe/colaborativo;
- b. Influência;
- c. Comunicação;
- d. Visão sistêmica;
- e. Proatividade.
Forma de Contratação:
Trabalho remoto – em tempo integral ou parcial
Salário Previsto:
A definir
Previsão de Início:
Imediato
Contato para envio do currículo:
Adilson Pize
Diretoria Solicitante:
Diretoria de Operações – Salvador-BA